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¡Antes de empezar, es importante que usted sepa que puede acceder a algunos servicios de Copel por Whatsapp,
por el número +55 41 3013-8973! Se indican a lo largo del texto.

¿Necesitó de Copel? ¡Envíe un Whats!

¡Hola!
¿Qué tal?

¡Le damos la bienvenida a usted y su familia a Brasil y
especialmente al Estado de Paraná!


En este folleto encontrará la información clave
para acceder a los servicios de energía eléctrica
de Copel.


Usted puede registrarse en Copel como “Pessoa
Física” (Persona Física) – energía eléctrica
para su hogar – o “Pessoa Jurídica” (Persona
Jurídica) – energía eléctrica para su empresa.
Aquí encontrará informaciones para registrarse
como “Pessoa Física”.

Documentos necesarios para su registro en Copel:

“Cadastro de Pessoas Físicas – CPF” (Catastro de Personas Físicas): La inscripción en el CPF se puede hacer en línea en el sitio web de la Receita Federal.


“Carteira de Registro Nacional Migratório CRNM” (Tarjeta del Registro Nacional Migratorio), también conocida como “Registro Nacional de Estrangeiros” (Registro Nacional de Extranjeros), u o Protocolo de Solicitud de CRNM o de Refugio.

El registro de CRNM podrá iniciarse por el sitio web de la Policía Federal.

Usted también necesitará informar su dirección, celular o teléfono fijo y e-mail.

¿Usted aún no es cliente de Copel?

Principales servicios para quienes aún no son clientes de Copel

Mi casa aún no está conectada a la red eléctrica.

¿Qué debo hacer?

Haga un “Pedido de ligação” (Solicitud de conexión) en la Agencia Virtual, por teléfono o en una agencia presencial.

Para solicitar una nueva conexión, es necesario que la estructura física de la “entrada de serviço” (nicho para medidor) de su casa esté lista. Esta estructura incluye poste, cajuela de medición, tubería (conductos), cables y disyuntor. Debe cumplir los requisitos técnicos y de seguridad de Copel y ser apropiada para la carga que se utilizará.

Le recomendamos la contratación de electricistas calificados para la ejecución de este servicio, pues la conexión depende de la aprobación de la entrada de serviço por Copel.

Documentos necesarios:

  • “Cadastro de Pessoas Físicas – CPF” (Catastro de
    Personas Físicas).
  • “Carteira de Registro Nacional Migratório CRNM”
    (Tarjeta del Registro Nacional Migratorio), también conocida
    como “Registro Nacional de Estrangeiros” (Registro Nacional
    de Extranjeros), u o Protocolo de Solicitud de CRNM o de
    Refugio.

Mi cuenta de luz está a nombre de otra persona.

¿Qué necesito para colocar la factura de la luz a mi nombre?

Solicite “Troca de titularidade” (Cambio de titularidad) en la Agencia Virtual, por teléfono o en una agencia presencial.

Si usted vive en una propiedad alquilada o que pertenecía a otra persona, puede convertirse en “titular” (titular), es decir, registrar en su nombre la cuenta de luz de la “unidade consumidora” (suministro eléctrico) – término utilizado para denominar el lugar que va a recibir energía eléctrica (su casa, por ejemplo).

El cambio de titularidad sólo se hace después de verificar si no hay deudas pendientes, lo que significa que las cuentas de luz de Copel, impagas en su nombre, pueden impedir que ese servicio sea realizado.

Si pesa una deuda por impago anteriores en la unidade consumidora, será necesario adjuntar un documento de inicio de vínculo con el inmueble (como un contrato de alquiler, por ejemplo) para comprobar que usted no es responsable de esas deudas.

¡Para consultas de deudas, descargue la aplicación Copel, acceda a la Agencia Virtual o mande un mensaje por el WhatsApp!

Documentos a presentar:

  • “Cadastro de Pessoas Físicas – CPF” (Catastro de Personas Físicas)
  • “Carteira de Registro Nacional Migratório CRNM” (Tarjeta del
    Registro Nacional Migratorio), también conocida como “Registro Nacional
    de Estrangeiros” (Registro Nacional de Extranjeros), u o Protocolo de
    Solicitud de CRNM o de Refugio.

Es importante saber:

En Copel, el profisional que realiza la medición o “leitura” del consumo de energía en las unidades consumidoras es el “leiturista”.

¿Usted ya es cliente de Copel?

Principales servicios para quienes ya son clientes de Copel

El suministro de luz fue cortado en mi casa por falta de pago. ¿Qué debo hacer?

Después de pagar las cuentas de luz atrasadas, haga el “Pedido de religação” por la aplicación Copel, por la Agencia Virtual, por teléfono, WhatsApp, o en una agencia presencial.